Versand und Zahlung

MatchaMallow · Stand: 20.05.2026

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland ist derzeit nicht möglich. Sollten Sie Ihren Wohnsitz im EU-Ausland haben, können Sie trotzdem bei uns bestellen, sofern Sie eine Lieferadresse in Deutschland angeben.

2. Versandkosten

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir die im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung klar angezeigten Versandkosten (pauschal 4,90 Euro pro Bestellung).

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands ca. 3 bis 5 Werktage. Bei Vorkasse beginnt die Lieferzeit nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto. Bei PayPal und Kreditkartenzahlung beginnt die Lieferzeit am Tag nach Vertragsschluss. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

4. Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL, Deutsche Post oder Hermes, je nach Größe und Gewicht der Sendung.

5. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten werden in unserem Shop akzeptiert: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Squarespace Payments und PayPal.

6. Vorkasse

Bei Zahlung per Vorkasse erhältst du unsere Bankverbindung mit der Bestellbestätigung. Bitte gib bei der Überweisung deine Bestellnummer an. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

7. PayPal

Bei Zahlung mit PayPal wirst du im Bestellprozess zu PayPal weitergeleitet. Dort kannst du die Zahlung abschließen.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Mindesthaltbarkeit

Unser Matcha wird mit einer garantierten Mindesthaltbarkeit von mindestens 6 Monaten ab Lieferung versendet. In der Regel sind die Beutel deutlich länger haltbar. Bitte bewahre den Matcha kühl, trocken und lichtgeschützt auf, idealerweise unter 20 Grad Celsius. Nach Anbruch der versiegelten Verpackung empfehlen wir den Verbrauch innerhalb von 4 bis 6 Wochen, um das volle Aroma zu erhalten.